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配送时间与区域

发布日期:2016-01-01 02:00

一、配送时间及范围
聚鲨商城提供全国范围(除西藏、海南外)免费配送服务,全国大部分地区商品在2至7天之内可送达,部分特殊地区15天内送货到府。
请根据收货地址选择相应信息,系统会显示可供选择的配送方式和相关信息。
配送到地址:
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二、配送物流查询
登录相关物流网站,输入相应单号,即可查询货物配送状态,如需其他疑问请咨询官方客服人员。   
配送区域 配送公司 查询电话 查询网址
全国 北京申通 95543 http://www.sto.cn
全国 品骏快递 400-9789-888 http://www.pjbest.com
全国 宅急送 400-6789-000 http://www.zjs.com.cn
全国 久耶冷链 400-619-9939 http://www.jiuyescm.com
全国 顺丰速运 95338 http://www.sf-express.com
安徽、青海、四川 EMS 11183 http://www.ems.com.cn
北京 北京城市一百 4008200088 http://www.bjcs100.com
北京 北京微特派 400-6363-000 http://www.vtepai.com
北京 世纪禾丰 13381212596 邮箱:1052689580@qq.com
上海 上海赛澳递 400-0345-888 http://www.51cod.com
上海 上海万象 400-820-8088 http://www.ewinshine.com
江苏 江苏青旅 400-086-5656 http://www.zqlwl.com
江苏 江苏永惠 400-019-1300 http://www.yonghui188.com
天津 天津城市一百 400-820-0088 http://www.bjcs100.com
天津 天津微特派 400-6363-000 http://www.vtepai.com
广东 广东顺捷丰达 0769-89938555 http://www.sjfd-express.com
河北、山东 城通物流 400-707-2566 http://www.cod36524.com
湖北 湖北通和佳递 027-83627376 、027-83627380 http://www.tonghejiadi.com 
湖南 湖南三人行 400-040-0458 http://www.srxkd.com
吉林 山西传喜(吉林) 400-777-5656 http://www.cxcod.com
辽宁 沈阳忠信达东北 400-646-6665 http://www.zhongxind.cn
辽宁 沈阳忠信达强合 400-646-6665 http://www.zhongxind.cn
山西 山西传喜 400-777-5656 http://www.cxcod.com
浙江 杭州芝麻开门 400-105-6056 http://www.zmkmex.com
重庆 重庆富吉 023-63260912 邮箱:2720426824@qq.com
黑龙江 黑龙江乾汇 15145109583 邮箱:894101569@qq.com
辽宁大连 大连瀚程 0411-84175197 邮箱:dlhclinlin@126.com
三、开箱验货标准
品类 开箱验货标准
精品(手表、珠宝) 可打开商品内包装箱,直至看到商品本身为止,不可试戴。
文化休闲(收藏品) 可打开商品内包装箱,直至看到商品本身为止。
厨房用品(厨房电器、厨具用品) 可打开商品内包装箱。(不可试用)
居家用品(家居用品、健康用品、生活电器) 可打开商品内包装箱。(不可试用)
流行用品(服装、内衣、寝具、鞋、箱包、人工饰品) 可打开商品内包装箱。(不可试用、不可试穿)
3C数码(电脑、数码、通信) 只可以打开环球包装箱,不可打开商品本身包装。
美容护肤(彩妆、护肤、美容用品、男士护理) 只可以打开环球包装箱,不可打开商品本身包装。
食品(健康食品、一般食品) 只可以打开环球包装箱,不可打开商品本身包装。
四、 物流FAQ常见问题解答

Q1. 怎样联系客户服务中心?

您好,我们的客服热线,全国:4000-525-525,北京:82-525-525,祝您生活愉快!

Q2. 我多久能收到货物?

送货时间根据您的城市和所选产品而有所不同,请您参照配送时效表,谢谢!

Q3. 我下订单后可以更改我的送货地址吗?

在订单发货前,您可以修改您的订单交付给同一地区内的其他地址(不支持跨区改派),请联系我们的客户热线修改地址,谢谢!

Q4. 如何跟踪我的订单?

如果您的订单已发货完成,网站订单请您通过网站显示的路由信息查询,TV订单可以登录物流公司网站或拨打客服热线对订单进行跟踪查询,物流公司网站见链接(下拉菜单)。

Q5. 能指定某一个快递公司送货吗?

非常抱歉,您的商品只能由商家指定快递公司配送,无法指定快递公司为您送货,我们将督促承运商以最优的态度为您服务。

Q6. 如果我不方便收货,现在该如何做?

您好,若您暂不方便收货,配送员在配送时电话联系您的时候,你可与配送员协商您的需求,配送员会在约定时间内为您安排配送。

Q7. 我的包裹可以送到办公室的地址吗?

可以,您的包裹可以交付给任何您方便的地址,网站订单您只需在提交订单时输入您的首选地址作为您的“送货地址”;TV订单,您可以联系我们的客服热线告知详细送货地址,祝您购物愉快!

Q8. 我可以去快递点取件吗?

可以,您的物品到达离您最近的快递站时,您将收到通知。请您按照与快递站约定的时间上门取件 。

Q9. 可以当场开箱验货吗?

请您在配送员在场的情况下当场验收商品,具体请参照面单上温馨提示,如商品本身有问题请您联系客服热线,提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

Q10. 配送过程中,物品破损或发错货,怎么办?

1. 签收前:如果您的商品有损坏或收到的商品与订购的商品不符,您可以拒收商品;

2. 签收后:如果您已经签收,建议您拨打客服热线,提交退换货申请,由专业售后人员为您处理。

Q11. 我的包裹显示丢失状态,现在怎么办?

非常抱歉,货到付款订单我们将为您重新下单发货,请您耐心等候几天,预先支付的订单建议您提交退款申请,如您还需要该商品建议重新下单购买,我们将尽快为您送达。

Q12. 为何物流显示签收,却没有收到?

1、请您核实下您的家人、前台、朋友、小区门卫等有没有帮您代收;

2、配送公司误操作签收状态,建议您耐心等待配送员为您送货;

3、若您长时间未收到商品建议您联系客服帮您查询原因。 

Q13.为什么查不到我购买的商品的物流信息?

配送信息将在订单发出后开始更新,若长时间未更新物流信息,请您将订单号发送邮箱ghs_wl@ghs.net或联系客服服务中心为您处理。

Q14. 我今天办理的退货,什么时候能上门办理取货?

您好,自客服接到您的订单办理退货之日起,快递公司将在1-3个工作日内上门办理,偏远地区5-7个工作日上门办理,请您耐心等候。

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